La personalización del viaje y la experiencia continúan siendo los aspectos más relevantes para el viajero Premium. Para hacerlo inolvidable, las conexiones con las personas, hacen la diferencia.
Hace unos días presentamos en IE Business School los resultados de IE Mastercard Premium Travel Barometer 2018.
Este trabajo de investigación de IE Premium& Prestige Observatory en su tercera edición, identifica desde el 2016 las prioridades para los líderes de las empresas del sector.
Este año la personalización de los servicios y el diseño de la experiencia continúan siendo los aspectos más relevantes para el viajero Premium. Los temas de la gestión como la calidad, el captar y retener talento y la innovación escalan posiciones. Irrumpe con fuerza la importancia del viaje para fortalecer las conexiones personales tanto con familia y amigos, así como con las personas en el lugar de destino. Estos temas se incorporan al listado en la 9 ª y 10ª posición (…)
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